Question Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois dans Aide entre membres

Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

lagardenval — Sun, 04 Jul 2021 14:04:45 GMT

Bonjour

J'ai commandé une combinaison au pakistan il y a plus de trois mois. ils devaient la personnaliser et nous avons travailler ensemble.

Seulement depuis fin mai je n'ai plus aucune réponse ! le compte du vendeur est toujours actif mais il ne répond plus, ni aux mails...

[lien retiré]

comment faire ? ebay ne me donne pas la possibilité de porter plainte...

merci de votre aide

Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

koalagris — Sun, 04 Jul 2021 14:09:47 GMT

Bonjour @lagardenval

paiement cb ou paypal ?

= litige sur paypal

cdlt

Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

lagardenval — Sun, 04 Jul 2021 14:25:50 GMT

merci de votre réponse mais c'est fou : j'ai la trace du paiement paypal sur mon compte bancaire le 5 mars pour un paiement reel le 3 mars mais il n'y a rien dans mon paypal à cette date ! le numero de ma transaction ebay est 401741273045

Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

koalagris — Sun, 04 Jul 2021 14:41:56 GMT

sans doute que le paiement a été fait via une CB non rattachée à votre compte paypal, le mieux est de contacter paypal par tél muni du N° de transaction PAYPAL (la réf ebay ne leur servira pas) qui apparaît sur votre relevé de compte afin qu'ils puissent ouvrir le litige.

Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

lagardenval — Sun, 04 Jul 2021 14:43:08 GMT

merci ! car le vendeur est bien vivant il vient de me répondre sur une autre combinaison mais pas pour mon litige

Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

lagardenval — Sun, 04 Jul 2021 14:43:30 GMT

voici mon numero de transaction : https://www.ebay.fr/vod/FetchOrderDetails?orderid=15-06674-08590

Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

lagardenval — Sun, 04 Jul 2021 14:47:55 GMT

j'ai la ligne sur mon relevé bancaire, est-ce que cela suffira...

Re: Commande non envoyée depuis plus de 3 mois

koalagris — Sun, 04 Jul 2021 14:49:32 GMT

voyez avec paypal dès demain par tél (appel gratuit depuis un fixe)