Question Re: Comment contacter un conseiller pro en France ? dans Aide entre membres

Comment contacter un conseiller pro en France ?

cadomus — Fri, 09 Jul 2021 15:06:24 GMT

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème sur mon compte, pour la vérification, ebay me demande une photo des articles vendus ou une copie de la facture d'achat. Je suis un vendeur professionnel, je vends sur ebay depuis longtemps et régulièrement avec une bonne appréciation client.

Avez vous rencontré ce genre de problème, et surtout comment avez vous fait pour régler cela sans avoir a faire plusieurs milliers de photos ? (je ne suis pas très motivé là pour le coup)

Cordialement,

Lionel

Re: Comment contacter un conseiller pro en France ?

koalagris — Fri, 09 Jul 2021 15:18:47 GMT

Bonjour @cadomus

Le plus simple est de voir directement avec le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&docId=HELP1326

cdlt

Re: Comment contacter un conseiller pro en France ?

cadomus — Fri, 09 Jul 2021 15:20:32 GMT

Si je demande ici, c'est que le service client m'envoie en boucle le message "Veuillez nous fournir des photos des articles que vous vendez avec votre pièce d'identité devant ...". J'ai l'impression d'avoir a faire à un bot ...

Re: Comment contacter un conseiller pro en France ?

koalagris — Fri, 09 Jul 2021 15:48:07 GMT

Je pensais à un contact TEL avec un conseiller ebay, ce serait + productif (et possible du lundi au vendredi de 9h à 18h). Chaque cas est différent et je doute que vous trouviez ici un autre membre ayant eu exactement le même souci qui vous lise et puisse vous donner des astuces.