Question Re: Remboursement commande annulé? dans Aide entre membres

Remboursement commande annulé?

xp3-86 — Mon, 12 Jul 2021 09:19:19 GMT

Bonjour,

j'ai acheter un objet a 50,76€.

Ensuite j'ai annulé ma commande comme elle vient du japon (frais tva).

L'entreprise ma rembourser 49,45€.

Normalement il aurai du me rembourser 50,76€.

Comment je fais pour qu'il me rembourse la totalité?

Merci pour vos reponse.

Re: Remboursement commande annulé?

koalagris — Mon, 12 Jul 2021 09:50:05 GMT

Bonjour @xp3-86

C'est à cause de la fluctuation des devises : c'est la différence entre le taux de conversion le jour de l'achat et celui le jour du remboursement.

cdlt

Re: Remboursement commande annulé?

xp3-86 — Mon, 12 Jul 2021 12:26:50 GMT

Et donc que dois je faire?

Re: Remboursement commande annulé?

koalagris — Mon, 12 Jul 2021 12:34:18 GMT

il n'y a rien à y faire (le vendeur a remboursé exactement ce qu'il a perçu dans sa devise), si demain vous changez des € en $ vous n'aurez pas la même somme en rechangeant des $ en € à une autre date (là c'est pareil)