Question Re: En attente retour dans Aide entre membres

En attente retour

vanhau_44 — Fri, 23 Jul 2021 08:37:43 GMT

Bonjour,

J’ai eu un litige avec un vendeur et le point relais. Je n’ai pu aller chercher le colis au point relais et ce colis a été renvoyé. Je n’ai aucune nouvelle du vendeur alors que ça fait un peu plus d’une semaine que le colis a été renvoyé, je souhaiterais un remboursement (pour éventuellement le recommander) mais il ne veut me l’accorder. Pourriez-vous faire quelque chose ?

Re: En attente retour

madelodie — Fri, 23 Jul 2021 11:03:01 GMT

Bonjour ,

pour pouvoir être remboursé il faut que le vendeur ait reçu l'objet .

Consultez ce suivi sur le site Mondial Relay .

Si vous souhaitez recevoir un nouvel acheminement de l'objet vous devez repayer des frais de port , le vendeur n'est nullement responsable de la non réception .

Cdlt.

Re: En attente retour

*miss-tigri* — Fri, 23 Jul 2021 11:32:09 GMT

Bonjour

Essayez de signaler un objet non reçu

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/reporting-item-didnt-receive?id=4042