Question Re: Problème technique dans Aide entre membres

Problème technique

carto-fils — Sun, 02 Aug 2020 17:24:42 GMT

Bonjour à toute la communauté,

Certains éventuels enchérisseurs me posent des questions sur mes ventes et leur pseudo passe directement dans la liste de mes enchérisseurs interdits avec le motif que je ne livrerais pas dans leur pays.
Or, je n'ai placé aucune restriction de pays.

J'ai déjà exposé ce problème à ebay qui m'a simplement répondu de les exempter de la liste des interdits. Ce qui équivaut à aller consulter systématiquement ma liste des interdits pour les autoriser, lorsque j'ai un contact.

Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ? A -t-il été résolu ?

Merci de vos réponses.

Re: Problème technique

koalagris — Sun, 02 Aug 2020 17:41:17 GMT

Bonjour @carto-fils

Avez-vous vérifié le paramétrage de votre compte vendeur ?

(onglet "compte" / "préférences du site" / "conditions requises pour les acheteurs")

cdlt

Re: Problème technique

antalya17andco — Sun, 02 Aug 2020 17:50:55 GMT

Bonjour,

Je viens de parcourir vos annonces, la plupart ne livent qu'en France, vous avez donc mal paramétré vos annonces.

Certains pays vous seront de toute façon interdits, ne prenant pas paypal.

Re: Problème technique

carto-fils — Sun, 02 Aug 2020 18:41:20 GMT

Bonjour Koalagris,
Oui j'ai déjà vérifié et je n'ai aucune interdiction de pays.
Bonne soirée.

Re: Problème technique

antalya17andco — Sun, 02 Aug 2020 18:45:03 GMT

Normal que vous n'ayez aucune interdiction de pays puisque vous ne livrez qu'en France.
Donc tous les autres pays sont d'office interdits.
Refaites tous vos paramétrages en conséquence.

Re: Problème technique

carto-fils — Sun, 02 Aug 2020 18:48:00 GMT

Bonjour,
Merci d'avoir répondu à mon problème. Effectivement vous avez raison. Mais je ne comprends pas.

Est-ce à cet endroit que j'ai mal paramétré ? Exclure des lieux de livraison dans vos annonces ..... Non
Ou bien y a-t-il un autre endroit qui m'aurait échappé ?
Bonne soirée.

Re: Problème technique

carto-fils — Sun, 02 Aug 2020 18:53:21 GMT

Voici comment je suis paramétré : Membres résidant dans des régions vers lesquelles je n'envoie pas d'objets
(DECOCHE) Interdire les membres dont l'adresse de livraison principale se situe dans une région vers laquelle je n'envoie pas d'objets.
Cette condition permet d'éviter les membres qui acceptent d'acheter vos objets sans se rendre compte que vous n'effectuez pas de livraison vers leur région.

et,

Exclure des lieux de livraison dans vos annonces ..... Non

Est-ce que j'ai bon ??

Re: Problème technique

antalya17andco — Sun, 02 Aug 2020 18:58:54 GMT

Exemple :

Proposer un autre service
Lieux de livraison supplémentaires : contacter le vendeur au sujet des frais de livraison
Amérique
États-Unis

Europe + Royaume-Uni
Union européenne + Royaume-Uni
Allemagne
Suisse
Italie
Espagne
Pays-Bas
Belgique

Asie
Japon
Russie
Exclure des lieux de livraison
Excluez des lieux spécifiques (régions, pays, boîtes postales) vers lesquels vous ne voulez pas envoyer vos objets. Pour mettre vos objets en vente plus rapidement, allez dans Mon eBay à la section Préférences du site, et sélectionnez les lieux spécifiques que vous voulez exclure de toutes vos annonces. En savoir plus
Aucun lieu exclu

Relisez bien en entier quand vous mettez en vente.

Re: Problème technique

antalya17andco — Sun, 02 Aug 2020 19:01:25 GMT

Il faut changer France en livraison Europe ou monde entier et là vous pourrez exclure.

Re: Problème technique

carto-fils — Sun, 02 Aug 2020 19:03:28 GMT

A quel endroit changer ça ?

Re: Problème technique

antalya17andco — Sun, 02 Aug 2020 19:05:16 GMT

Vous prenez une de vos annonce et vous faites "modifier" et et vous lisez ligne après ligne, vous allez tomber dessus.

Re: Problème technique

carto-fils — Sun, 02 Aug 2020 19:16:15 GMT

Merci, j'ai compris que c'est au moment où j'indique mes frais de livraison que je dois vérifier en dépliant où je veux livrer.
Vous m'avez bien aidé à comprendre.
Merci encore.

Re: Problème technique

antalya17andco — Sun, 02 Aug 2020 19:38:17 GMT

De rien.

Re: Problème technique

lingma85 — Sun, 02 Aug 2020 19:49:07 GMT

Bonsoir @carto-fils

Comme on vous la dit.... il faut parametrer votre ebay, c'est à dire---------->

- aller dans Préférences de site.. et préférences de livraison

ou bien

- le faire directement sur ce lien...------>

https://www.ebay.fr/ship/prf/excludeRegions

Indiquer vos préférences ou interdit directemrent sur vos annonces ne sert pas à grand chose..

il faut que ce soit eBay qui bloque les enchérisseurs ou leur permette d'enchérir suivant vos désiderata...

et cela ne se fera qu'en passant par votre compte... et vos "préférences "....

😉

Re: Problème technique

carto-fils — Sun, 02 Aug 2020 20:26:37 GMT

Bonsoir lingma85,
Effectivement vous avez raison, je vais faire comme vous dites c'est moins fastidieux.
Bonne soirée et merci de votre aide.

Re: Problème technique

lingma85 — Sun, 02 Aug 2020 20:49:02 GMT

😉

Re: Problème technique

antalya17andco — Sun, 02 Aug 2020 21:13:31 GMT

Merci Lingma.

Re: Problème technique

lingma85 — Sun, 02 Aug 2020 22:10:31 GMT

Quand on peut faire simple, il ne faut pas hésiter…
et si tu maitrises le sujet…. tu iras toujours au + facile…

mais dans le cas contraire… tu t'emberlificotes les crayons et personne ne comprend + rien…

😉