Question Re: Clavier dans Aide entre membres

Clavier

philippe5039 — Mon, 03 Aug 2020 11:43:03 GMT

Bonjour

Un acheteur c'est trompé de référence en commandaant un objet, à la base je n'acceptais pas de retour pour cet objet, voulant faire preuve de gentillesse j'ai accepté le retour à titre exeptionnel, j'ai toutefois demandé à l'acheteur de bien vouloir me rembourser les frais d'envois initiaux ce dernier a refusé et je n'ai pas eu d'autre solution que de le rembourser en totalité, impossible d'ouvrir un litge ou une réclamation une fois le remboursement effectué ni du coté Ebay ni du coté Paypal, Trouvez-vous ça normal??? est ce qu'il y avait une autre façon de procéder afin de ne pas en être de ma poche?

Cordialement.

Re: Clavier

koalagris — Mon, 03 Aug 2020 11:46:55 GMT

Bonjour @philippe5039

normal ou pas là n'est pas la question... l'acheteur a payé le retour, et le vendeur rembourse la totalité du paiement initial (port inclus)

dès lors que vous acceptez paypal comme mode de paiement vous êtes obligé d'accepter les retours (la mention "retour refusé" ne sert strictement à rien, l'acheteur y aura accès)

pour refuser les retours et rester maître de vos décisions il ne faut pas proposer paypal.

cdlt

Re: Clavier

lingma85 — Mon, 03 Aug 2020 11:48:20 GMT

Bonjour @philippe5039

OUI... il y a une solution....

Oter le paiement par paypal de vos annonces, ainsi vous aurez la main sur vos ventes sans qu'une tierce entité vienne y mettre son petit nez...

Vous vendrez peut être moins, mais tous les sous seront à vous dès le début... et vous n'aurez pas une épée de damoclès sur la tête pendant les 180 jours où un acheteur peut ouvrir un litige...

😉

Re: Clavier

philippe5039 — Mon, 03 Aug 2020 11:51:22 GMT

Très bien j'en prends bonne note, ceci me servira d'expérience pour l'avenir.

Merci à vous.

Re: Clavier

philippe5039 — Mon, 03 Aug 2020 11:56:33 GMT

Merci à vous pour ce complément d'information, On apprend tous les jours...

Cordialement.

Re: Clavier

lingma85 — Mon, 03 Aug 2020 13:24:20 GMT

😉