Question Re: Remboursement objet non envoyé dans Aide entre membres

Remboursement objet non envoyé

123makina123 — Thu, 13 Aug 2020 14:59:57 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un objet il y a 2 jours et le vendeur ne l'a pas encore expédié.

Le gros soucis, c'est que j'ai bien l'impression que j'ai été victime d'une arnaque car cette même personne d'une part est un profil 0 et d'autre part il vient de publier exactement la même annonce avec le meme objet (une nintendo switch mais une autre photo surement usurpée à une autre vente..). J'ai bien evidement de suite contacter le vendeur mais reste muet et c'est vraiment suspect.

J'ai effectué mon paiment avec mon compte Paypal.

Quelle est la procédure svp pour être remboursé ?? Merci à vous!

Re: Remboursement objet non envoyé

koalagris — Thu, 13 Aug 2020 15:04:54 GMT

Bonjour @123makina123

Vous ne pourrez pas ouvrir un litige avant que la date butoir de livraison ne soit dépassée...

mais avec paypal vous avez de toute façon 180jrs date de paiement pour acter, donc pas de stress !

Re: Remboursement objet non envoyé

123makina123 — Thu, 13 Aug 2020 15:13:07 GMT

Super merci !

Dernière question, pour ouvrir le litige je dois passer par l'interface d'Ebay ou sur mon compte PayPal ?

Re: Remboursement objet non envoyé

koalagris — Thu, 13 Aug 2020 15:16:18 GMT

pour du non reçu il vaut mieux passer directement par le gestionnaire de litige paypal (= gain de temps)

Re: Remboursement objet non envoyé

123makina123 — Thu, 13 Aug 2020 15:18:42 GMT

Très bien, je passerai par l'interface PayPal alors.

Si je ne passe pas par le site même d'Ebay ça ne posera aucun soucis ?

Re: Remboursement objet non envoyé

koalagris — Thu, 13 Aug 2020 15:52:46 GMT

ebay ne fait que la passerelle pour donner l'ordre à paypal de rembourser (seul paypal a la main sur les fonds)... donc dans l'histoire vous perdriez 10 jours de délai en passant par ebay... alors autant s'adresser à Dieu qu'à ses saints !!!! 😉

il faudra passer par le gestionnaire de litige paypal directement :