Question Re: Fraude / item non commandé dans Aide entre membres

Fraude / item non commandé

fabsi57 — Fri, 21 Aug 2020 11:51:32 GMT

Bonjour

un objet a ete commande a partir de mon compte, a mon insu

Il s'agit de l'objet item [Référence](samsung 850 pro 2TB) que je n'ai jamais commande ! (Et bien evidemment pas recu et qui semble etre en cours de livraison en angleterre, alors que j'habite en Hollande)

Mon compte a peut etre ete piratn consequence je viens de changer de mot de passe.

Merci pour votre enquete et vous assurer qu'aucun prelevement ne sera effectuer sur mon compte

cordialement

Fabien Simon

Re: Fraude / item non commandé

koalagris — Fri, 21 Aug 2020 08:39:54 GMT

Bonjour @fabsi57

ici c'est en forum entre utilisateurs : on ne peut rien faire pour vous...

Contactez le service client ebay (en haut à gauche rubrique "aide") ainsi que paypal (ce sont eux qui prélèvent)

si payé et pas reçu : litige pour objet non reçu

Pensez aussi à changer vos mots de passe paypal et boîte mail.

cdlt

Re: Fraude / item non commandé

*miss-tigri* — Fri, 21 Aug 2020 09:03:14 GMT

Bonjour

il faut contacter eBay rapidement

https://www.ebay.fr/help/account/protecting-account/protecting-account?id=4192

Re: Fraude / item non commandé

koalagris — Fri, 21 Aug 2020 09:06:31 GMT

Bonjour @*miss-tigri*
oui mais ce compte est inscrit en Hollande... pas sûr qu'ebay.FR soit joignable (contact uniquement par tél)

Re: Fraude / item non commandé

*miss-tigri* — Fri, 21 Aug 2020 09:08:20 GMT

Ok,merci et bonne journée 👍☀️

Re: Fraude / item non commandé

koalagris — Fri, 21 Aug 2020 09:12:13 GMT

à toi aussi miss 😉 😉