Question Re: Achat groupé commande incomplète aide dans Aide entre membres

Achat groupé commande incomplète aide

erman344 — Thu, 07 May 2020 11:08:16 GMT

bonjour voila j'ai un petit pb j'ai acheté plusieurs objets chez un meme vendeur (le premier objet (que je vais appeler) "A" en double exemplaire et un second objet "B"en un exemplaire)
j'ai recu ma commande hier et je n'ai trouver a l'interieur seulement les deux exemplaire de l'objet A mais je n'ai pas recu le dernier

j'ai contatcer le vendeur pour avoir des information car il s'agissait d une commande groupée et tout avait acheter en meme temp et payé en meme temps et toujour pas de nouvelle de lui.

ps: j'ai vue qu'il avait bien receptionner mon message

Que dois je faire. j'ai essayer de contacté ebay mais je trouve pas comment faire.

merci de vos reponses

Re: Achat groupé commande incomplète aide

koalagris — Thu, 07 May 2020 11:19:43 GMT

Bonjour @erman344

dans ce cas la livraison n'est pas conforme à la commande.

mais un litige pour non conformité oblige à renvoyer ce qui a été reçu (je présume que vous fait un seul paiement pour le tout, donc le litige concernera le tout)

vous avez payé comment ?

Re: Achat groupé commande incomplète aide

erman344 — Thu, 07 May 2020 11:27:55 GMT

bonjour @koalagris
merci de ta reponse

il s'agissait de plusieurs objets que j'avais mis dans mon panier et j'avais demandé au vendeur de me faire un frais de port groupé pour les 3

j'ai payé par paypal des objets venant d’Angleterre

Je n'avais pas fais attention mais au même moment ou j'ai écrit mon premier message je venais de recevoir une réponse du vendeur qui me dis ceci

Hi there, terribly sorry about that. I will get one in the post right away. Not sure how that would have happened.

je pense donc que le probleme sera résolut, finalement.