Question Re: problème dans Aide entre membres

problème

mattvanbre-0 — Thu, 10 Sep 2020 17:08:30 GMT

bonjour, j'ai un problème avec un acheteur, il m'a acheté une carte yugioh en lettre verte, donc non suivi, moi j'ai bien envoyé la carte dès le lendemain, et maintenant il me dit qu'il n'a pas reçu la carte depuis 10 jours et demande un remboursement, que faire ?

Re: problème

lecolonel33 — Thu, 10 Sep 2020 17:16:15 GMT

bonjour ,là est le problème ,vous prenez Paypal et vous envoyez en lettre verte (aucun recours) puisque pas de N° de suivi .

il vous faudra rembourser si vous ne voulez pas de litige..

Re: problème

koalagris — Thu, 10 Sep 2020 17:18:24 GMT

Bonjour @mattvanbre-0

Voir ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/lettre-prioritaire-non-parvenue/qaq-p/2783684

Re: problème

mattvanbre-0 — Thu, 10 Sep 2020 17:40:06 GMT

bonjour, donc en gros je doit rembourser l'acheteur alors que j'ai bel et bien envoyé la carte ?

Re: problème

koalagris — Thu, 10 Sep 2020 17:52:38 GMT

pas de preuve de livraison = remboursement.
A VOUS d'imposer un envoi en suivi si paiement paypal...