retour commande pour produit defectueux

retro-boy79 — Mon, 02 Nov 2020 10:52:37 GMT

Bonjour,

j'ai acheté un objet défectueux et ne parvient pas à un accord avec le vendeur qui ne veut pas me fournir de bordereau de retour pour que je lui renvoie le produit qui est défectueux. Je n'arrive pas a faire intervenir ebay via le choix "autre action"

Le statut de la commande est bien indiquée en "demande de retour effectuée", ebay indique bien que le vendeur doit me fournir bordereau retour, il refuse et je n'arrive pas a faire intervenir ebay ni les contacter.

Tout ceci depuis le 26 octobre

Help me please.

Merci

Re: retour commande pour produit defectueux

*miss-tigri* — Mon, 02 Nov 2020 10:57:31 GMT

Bonjour

Arretez d'attendre un hypothétique bordereau qui n'arrivera pas ..

De plus ,si le vendeur est à l'étranger,il ne peut pas éditer de bordereau valable depuis la France.

Vous envoyez par vous même,et si vous avez payé par PayPal ,vous pourrez éventuellement vous faire rembourser ces frais de retour

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

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