sujet Re: casque audio dans Aide entre membres

casque audio

annevals0 — Thu, 13 Jul 2023 08:34:50 GMT

bonjour j ai achete un casque audio mais il ne fonctionne pas avec ma vieille télé je voudrais le renvoyer mais je ne trouve pas trace de cet achat

Re: casque audio

*miss-tigri* — Thu, 13 Jul 2023 09:01:09 GMT

Bonjour

Possible que l'achat a été fait hors compte

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&intent=Achat%20sans&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1151

Re: casque audio

francois-o — Thu, 13 Jul 2023 13:07:47 GMT

Bonjour @annevals0

@*miss-tigri* a raison, si la commande n'apparaît pas sur votre compte, c'est que vous l'avez faite en tant qu'invité. Je vous invite a suivre le lien fourni pour plus de détails.

Sinon voici la marche à suivre :

1. Ouvrez l'e-mail de confirmation de la commande. La ligne d'objet commence par « Commande confirmée ».
2. Sélectionnez Afficher, les détails de la commande dans le corps de l'e-mail.
3. Sélectionnez la description de votre objet pour accéder à son annonce.
4. Sous Retours, consultez les conditions de retour du vendeur.

Cdt
François