sujet Re: Remboursement annulation de commande dans Aide entre membres

Remboursement annulation de commande

diegocr0201 — Thu, 20 Jul 2023 17:28:33 GMT

Une personne m’a commandé un article, puis après avoir payé, elle m’a demandé si je pouvais annuler sa commande, je lui ai annulé donc effectuer un remboursement intégral, j’ai dû rembourser la personne avec mon mode de payement enregistré sur eBay « carte bancaire », j’ai été débité par eBay pour le remboursement, mais eBay ne m’a pas remboursé, est-ce normal ? Que faire ?

Re: Remboursement annulation de commande

koalagris — Thu, 20 Jul 2023 17:37:30 GMT

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Remboursement-pour-retour-du-colis/m-p/2922023#M35260

(lien de contact vers le service client en bas de la page d'aide postée hier...)

Re: Remboursement annulation de commande

diegocr0201 — Thu, 20 Jul 2023 17:41:20 GMT

Donc cela signifie que le vendeur est aussi remboursé ?

Re: Remboursement annulation de commande

francexpressdeal — Thu, 20 Jul 2023 17:44:55 GMT

@diegocr0201

faites le point avec le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&docId=HELP1326