sujet Re: Blocage compte sans explication plausible dans Aide entre membres

Blocage compte sans explication plausible

biball89 — Mon, 31 Jul 2023 16:00:14 GMT

Bonjour,

j'ai créé un compte sur eBay samedi pour vendre quelques vinyles de ma collection. Ce lundi eBay a suspendu définitivement mon compte invoquant une faille sans plus d'explications. Je les ai appelé et leur ai adressé des mails mais toujours pas d'explications...

que dois-je faire pour arriver à vendre sur ce site?

salutations

julien

Re: Blocage compte sans explication plausible

madelodie — Mon, 31 Jul 2023 16:22:49 GMT

Bonjour ,

avez vous créé votre compte vendeur et mis à jour ?

il n'y a que le service client qui puisse résoudre votre problème .

Faites vous rappeler par e Bay ( lien au bas de cette page en passant par aide ).

Cdlt.

Re: Blocage compte sans explication plausible

koalagris — Mon, 31 Jul 2023 16:28:27 GMT

Bonsoir @biball89

Voir cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/sinscrire-en-tant-que-vendeur?id=4792&st=3&pos=5&query=S%27inscrire%20en%20tant%20que%20vendeur&intent=s%27inscrire&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1461

(liens de contact vers le service client tout en bas de la page)

Cdlt

Re: Blocage compte sans explication plausible

biball89 — Mon, 31 Jul 2023 16:34:34 GMT

Ils m'ont demandé des pièces complémentaires que j'ai fournies mais dès le lendemain mon compte était bloqué définitivement avec aucune possibilité de contestation... c'est à ne rien y comprendre. Je les ai eu au téléphone mais ils ne veulent pas m'expliquer pourquoi... c'est complètement dingue.

Re: Blocage compte sans explication plausible

biball89 — Mon, 31 Jul 2023 16:35:37 GMT

Bonsoir koalagris,

c'est exactement ce que j'ai fait et ils ont bloqué mon compte et ne veulent pas m'expliquer pourquoi... c'est dingue.

Re: Blocage compte sans explication plausible

koalagris — Mon, 31 Jul 2023 16:40:44 GMT

Ils ont fatalement leurs raisons, mais vous n'en saurez pas plus (donc encore moins nous, ici sur le forum), voir ce fil (avec la réponse de François, le Community Manager, message 3 sur 15 du 15/06 14h07) :

https://communaute.ebay.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-sur-eBay/MC011-Vendeur-pro-compte-suspendu-d%C3%A9finitivement/m-p/2919776#M14205