sujet Re: mauvaise reference commandée dans Aide entre membres

mauvaise reference commandée

oceaelectroni_0 — Tue, 01 Aug 2023 09:55:16 GMT

bonjour

j ai commandé par erreur cette reference 3RW4444-6BC34 au lieu de celle ci 3RW4434-6BC34 que j ai reçu le 10 mai .

je demande a ce fournisseur de me le reprendre (moins de 3 mois apres la livraison ) contre remboursement mais il ne veut rien entendre .comment puis je faire ? quelle est la solution ? je n arrive pas a obtenir ebay avec ce code temporaire par telephone en plus .

merci

Re: mauvaise reference commandée

koalagris — Tue, 01 Aug 2023 10:02:32 GMT

Bonjour @oceaelectroni_0

reçu le 10/05 : ça fait belle lurette que toute possibilité de demande de retour est dépassée (ainsi que le délai de rétractation).

Pourquoi avoir attendu aussi longtemps ?

Je crains qu'il ne vous reste plus qu'à le revendre.........

cdlt

Re: mauvaise reference commandée

oceaelectroni_0 — Tue, 01 Aug 2023 13:18:17 GMT

Bonjour

Il s avere que c est un materiel industriel et que je suis revendeur donc entre la reception + la mise a disposition chez mon client + vacances de celui-ci + la programmation de la mise en place avec arret machine ..... on arrive a ce laps de temps

Je croyais que la garantie était de 3 mois a reception du materiel soit le 10 mais + 3 mois = le 10 aout non ?

cdlt

Re: mauvaise reference commandée

koalagris — Tue, 01 Aug 2023 10:13:48 GMT

Pas du tout : c'est 30jrs date de livraison.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=demande%20retour&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

(P.S. : pas de coordonnées persos sur le forum, c'est interdit....)