sujet Re: Demande d’intervention eBay dans Aide entre membres

Demande d’intervention eBay

meteo-thenioux — Fri, 25 Aug 2023 19:33:32 GMT

J’ai un soucis avec un retour pour un objet acheté ne correspond pas et arriver casser j’ai demander le retour ,cela fait 15 jours / ou et quand interviendra eBay sur le retour car je n’arrive pas à avoir un bon du vendeur

Re: Demande d’intervention eBay

*miss-tigri* — Fri, 25 Aug 2023 19:35:04 GMT

Bonsoir

Si vous avez bien suivi la procédure de retour,vous pouvez demander à ebay d'intervenir

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7

Re: Demande d’intervention eBay

meteo-thenioux — Fri, 25 Aug 2023 22:28:22 GMT

Ok oui très j'ai bien suivie la procédure , je vendeur à autoriser le retour ,mais n'a pas envoyer un bon de retour

règlement stipulant que cela est pas à l'acheteur de payer les frais de retour , le vendeur traîne , donc mon historique de retour il y a pas de choix autre que" marquer comme envoyer ,contacter le vendeur , clôturer cette demande , foire aux questions " j'ai comme l'impression que cela va devoir ce régler avec PayPal

Re: Demande d’intervention eBay

francexpressdeal — Sat, 26 Aug 2023 04:41:57 GMT

@meteo-thenioux

si votre vendeur est hors France, il ne peut pas vous envoyer de bordereau de retour.

Re: Demande d’intervention eBay

meteo-thenioux — Sat, 26 Aug 2023 07:18:54 GMT

Heureusement que Non et internet et formidable pour cela , pour un retour à l'étranger , les sites comme FedEx , ou même la poste française en autres le font très bien , il suffit de donner le lien du dit site par message et de remplir le formulaire d'envois de colis France ( adresse de l'acheteur ) au pays de retour ( l'adresse du vendeur ) bien sûr si l'objet a une certaine valeur ,car quand il arrive casser ..... ou quand la valeur de l'objet lui même est en dessous ce qui est pas le cas pour moi le vendeur est en France

Re: Demande d’intervention eBay

francexpressdeal — Sat, 26 Aug 2023 12:16:48 GMT

@meteo-thenioux

si votre vendeur est en France et que le retour est à sa charge, vous devriez pouvoir faire intervenir eBay dans le cadre du litige.

D'après ce que vous dîtes ce n'est pas le cas, donc vous devriez contacter le service client pour savoir pourquoi.

Re: Demande d’intervention eBay

meteo-thenioux — Sat, 02 Sep 2023 07:42:56 GMT

Bon j'ai merci pour votre aide ,

j'ai arrêter de perdre mon temps ,il y a jamais eu le lien ...pour obtenir de l'aide de eBay ,j'ai donc ouvert un litige avec PayPal ......