Arnaque objet non conforme

eskuriiax — Sat, 09 Sep 2023 11:10:51 GMT

Bonjour, alors voilà je vous explique.
J'ai vendu un coffret collector FFXIV la boîte à déjà été ouverte et tout ce qu'elle contient est encore sous scellés et complet bien entendu. Le jeu lui même a l'intérieur est sous scellés également.
Seulement voilà 5 jours après la réception par l'acheteur celui ci demande un remboursement pour articles non conforme.

Selon lui il manque un objet a l'intérieur qui était bien présent lors de l'envoi et en plus de ça il a ouvert le blister du jeu utiliser les codes qu'il contient et ils dit que les codes fonctionne pas.

Donc moi je devrais le rembourser ? Pour un objet sous scellés qu'il a ouvert et abîmé. Je ne vois aucun recours sur le site pourquoi il n'y a aucune enquête lors de litige.
De plus le retour d'objet et censé être dans le même état que l'envoi et pas ouvert et tout abîmé.
En tout cas je vais déposer une plainte a la gendarmerie.
Que dois-je faire auprès de eBay ?

Re: Arnaque objet non conforme

max2661953 — Sat, 09 Sep 2023 11:40:56 GMT

Bonjour, @eskuriiax ,

Votre acheteur sera remboursé, et si vous être un peu réticent, vous aurez en plus 16 € de frais, et risquez de ne pas récupérer votre jeu, si c'est bien le même !

Une plainte à la gendarmerie ? Vous plaisantez ?

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Re: Arnaque objet non conforme