sujet Re: Tondeuse dans Aide entre membres

Tondeuse

kayarak — Sat, 23 Sep 2023 09:37:05 GMT

Bonjour,

J'ai retourné l'article, le vendeur a demander à Ebay d'intervenir. Remboursement refusé, ok. Mais le vendeur a gardé mon article à 130 euro.

J'ai demandé à Ebay d'intervenir, j'aurai du avoir une réponse dans les 48hrs mais toujours rien et cela fait un e semaine. Le vendeur ne repond pas à mes messages.

Je veux que l'on me renvoit mon achat. Comment faire?

Merci des conseils

Re: Tondeuse

koalagris — Sat, 23 Sep 2023 09:53:16 GMT

Bonjour @kayarak

Relancez ebay :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-debay-concernant-un-retour-ou-un-objet-manquant-pour-les-acheteurs?id=4039&st=3&pos=4&query=Contester%20une%20d%C3%A9cision%20d%27eBay%20concernant%20un%20retour%20ou%20un%20objet%20manquant%20pour%20les%20acheteurs&intent=contester&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1308

(possibilité de vous faire rappeler : lien tout en bas de la page d'aide)

cdlt

Re: Tondeuse

kayarak — Sat, 23 Sep 2023 10:57:12 GMT

Aucun objet ne correspond à votre recherche.Veuillez réessayer.

Re: Tondeuse

koalagris — Sat, 23 Sep 2023 11:03:18 GMT

ça date de quand ? (achat+litige+retour)

Re: Tondeuse

kayarak — Sat, 23 Sep 2023 11:17:56 GMT

Merci Koalagris!!

j'ai enfin trouver la Tchat et apparament je vais etre rembourser de 157euros dans les 48hrs!

pas de numero de reference par contre..et un fois la tchat fermee, plus de preuve.

j'ai hate de voir si c'est vrai..

Re: Tondeuse

koalagris — Sat, 23 Sep 2023 11:35:47 GMT

normalement (à moins que ça ait changé) une copie de l'échange par tchat est envoyée sur la messagerie ebay.

(et vous pouvez aussi faire des screenshots durant la conversation)