sujet Re: Acheteuse demande le retour dans Aide entre membres

Acheteuse demande le retour

reve-de-joet* — Mon, 25 Sep 2023 14:06:20 GMT

J'étais très surprise de la L'acheteuse me demandant le retour du colis qu'elle a reçu! Et qu'elle m'a très bien évaluer le jour de la réception de son colis tout d'abord j'avais accepté le retour mais ensuite j'ai vu qu'elle a mis une photo de mon objet très abîmé ce n'est pas ce que je lui ai envoyé que pouvez-vous faire pour moi j'ai déjà demandé de l'aider a eBay merci 🙏

Re: Acheteuse demande le retour

lingma85 — Mon, 25 Sep 2023 14:22:16 GMT

Bonjour @reve-de-joet*

Les évaluations qui sont posées n'empêchent pas d'ouvrir un litige pour objet non conforme si l'acheteur l'a décidé...

Vous pouvez contester la décision du site ici----------> Contester une décision d'eBay concernant un retour ou un objet manquant pour les acheteurs | eBay

lorsque vous aurez reçu en retour votre objet et faire vos observations..... sachant que le site donne raison à l'acheteur la plupart du temps. Mais vous pouvez tenter de défendre votre dossier bec et ongles si les photos sont rellement différentes de votre envoi. Mais c'est pas gagné pour vous..

Cordialement