sujet Litige pour une vente dans Aide entre membres

Litige pour une vente

lolopnt04 — Mon, 25 Sep 2023 19:00:51 GMT

Bonjour, j’ai vendu un article à une personne il y a quelques semaines. J’ai reçu un mail de cette dernière me disant qu’elle avait refusé de payé les droits de douane et ainsi pas réclamé le colis. C’est ainsi que cette semaine j’ai reçu mon colis. Étant donné que j’ai stipulé sur mon compte que je n’acceptais pas les retours, est ce que je dois rembourser l’acheteur ?

Merci d’avance pour votre aide

Re: Litige pour une vente

lingma85 — Mon, 25 Sep 2023 20:43:56 GMT

Bonsoir @lolopnt04

Vous ne pouvez pas ne pas rembourser car cela fait partie des obligations du vendeur lorsqu'il y a retour d'objet...

Mais ici le cas est un peu différent.... il a été refusé par l'acheteur...

Remboursez lui le prix de l'objet, mais pas les frais de port puisque vous n'avez été que l'intermédiaire entre le transporteur et que le paiement des frais de port étaient destinés au transporteur.

Cordialement