sujet Faulty merchandise dans Aide entre membres

Faulty merchandise

ianbugler — Mon, 06 Nov 2023 19:43:17 GMT

Spent hours yesterday talking to eBay advisers. Eventually they found my order, contacted seller (who had ignored me for weeks) and they agreed I could return the electronic item. Got mail both from vendor and eBay saying here is your return label. Neither link works! What should I do?

Re: Faulty merchandise

francexpressdeal — Mon, 06 Nov 2023 19:49:56 GMT

@ianbugler

" What should I do? "

Commencez par vous exprimer en français puisque vous êtes inscrit en France et postez sur un forum français ...

Re: Faulty merchandise

koalagris — Mon, 06 Nov 2023 19:51:20 GMT

"What should I do?" = écrire en français sur le forum ebay.fr peut-être ??? 🤔

suivez la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20conforme&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Re: Faulty merchandise

ianbugler — Mon, 06 Nov 2023 19:57:15 GMT

Article malfonctioné
Simplement le vendeur (**bleep**) et eBay sont en accord. Les deux envoyer moi une ettiquette de retour/bandereau. Mais les deux ‘links’ ne marche pas!
Que est ce que je fait? Excuse a français je suis anglais!

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Re: Faulty merchandise

francexpressdeal — Mon, 06 Nov 2023 20:13:24 GMT

@ianbugler

puisque le lien de l'étiquette de retour ne marche pas, le mieux à faire est de contacter le service client en leur expliquant le problème :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&docId=HELP1326