sujet Re: Remboursement dans Aide entre membres

Remboursement

elsaka75 — Wed, 08 Nov 2023 17:34:26 GMT

Bonjour je voudrais savoir que lorsque mon client a demandé un retour au sein du remboursement est-ce que je dois rembourser les frais d’expédition

Re: Remboursement

francexpressdeal — Wed, 08 Nov 2023 17:37:11 GMT

Bonjour @elsaka75

merci de bien vouloir reformuler votre question. Qu'entendez-vous par " un retour au sein du remboursement " ?

Re: Remboursement

elsaka75 — Wed, 08 Nov 2023 17:38:16 GMT

Mon client a voulu effectuer un retour, dont j’ai accepté, après avoir reçu l’article que j’avais vendu est-ce que je dois rembourser les frais d’expédition payer au tout début

Re: Remboursement

max2661953 — Wed, 08 Nov 2023 18:07:59 GMT

Bonjour, @elsaka75 ,

Tout dépend de la raison du retour :

Si objet abimé ou non conforme, remboursement prix objet + port.

Si retour pour convenance personnelle, remboursement de l'objet uniquement.

Re: Remboursement

lingma85 — Wed, 08 Nov 2023 18:25:42 GMT

Bonsoir @elsaka75

Lisez attentivement ce lien-----> Répondre à une demande de retour en tant que vendeur | eBay

où tout est expliqué en détail.

Vous y trouverez la réponse à tous les cas de figure... et ainsi vous saurez exactement que faire.

Cordialement

PS..

Il faut bien faire la distintion entre les frais d'envois payé par l'acheteur lors de la commande... et les frais de renvois par l'acheteur en cas de retour d'objet.