sujet Re: droits de douane dans Aide entre membres

droits de douane

dizzie81 — Fri, 17 Nov 2023 16:01:51 GMT

Bonjour, je viens de recevoir livraison d'un cartable de Grande-Bretagne, pour lequel EBAY m'avait précompté les droits de douane. Or la Poste française m'a fait payer les droits à nouveau. Et je ne trouve aucun point d'entrée vraiment clair sur le site d'EBAY pour demander le remboursement de ce trop perçu.

Re: droits de douane

francois-o — Fri, 17 Nov 2023 16:30:18 GMT

Bonjour @dizzie81 ,

Je suis désolé de lire que vous rencontrez une mauvaise expérience avec une commande eBay.

Si vous avez payé de nouveau la TVA sur l'importation au transporteur alors je vous invite à nous envoyer une preuve (la facture).

Nous vous rembourserons alors le double paiement.

Depuis cette page : https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/payer-les-taxes-sur-les-achats-effectus-sur-ebay?id=4771&st=3&pos=1&query=Payer%20les%20taxes%20sur%20les%20achats%20effectu%C3%A9s%20sur%20eBay&intent=TVA&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1425
cliquer sur => "chargez une preuve d'excédent de paiement." Pour nous envoyer le document.

Cdt
François

Re: droits de douane

dizzie81 — Sat, 25 Nov 2023 10:58:31 GMT

Merci. J’attends de voir si La Poste encaisse mon chèque ou non. Le livreur m’a indiqué qu’il transmettait ma réclamation

Re: droits de douane

dizzie81 — Thu, 30 Nov 2023 18:23:44 GMT

La Poste française a bien encaissé mon chèque. Je leur demande en conséquence une facture, que je vous adresserai