sujet Re: Procédure de retour impossible dans Aide entre membres

Procédure de retour impossible

berthe46 — Wed, 06 Dec 2023 08:30:12 GMT

Bonjour, impossible de retourner l'objet déffectueux, car bien qu'ayant un N° de commande mon achat ne figure pas dans l'historique des achats et je ne peux donc pas obtenir de formulaire de retour.

Quelqu'un peut il m'aider? Merci!

Re: Procédure de retour impossible

jacquelinedu36 — Wed, 06 Dec 2023 08:46:10 GMT

Bonjour,

Votre objet doit etre dans l'historique de vos achats mais peut etre masqué > donc passer objets de plus de 60 jours

Historique des achats

Affichés les objets masqués

Re: Procédure de retour impossible

*miss-tigri* — Wed, 06 Dec 2023 13:12:33 GMT

Bonjour

Peut être que le délai pour faire une demande de retour est depassé ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0