Eefus de me fonner le code remise main propres

annebon19 — Sun, 17 Dec 2023 19:25:37 GMT

Je suis nouvelle et j'ai mis en vente un livret avec envoi par mail.
Sauf que jai mis remise en main propre. J'ai envoyé par mail ce qui avait été acheté.
La personne me dit qu'elle n'a pas eu de code.
Donc j'ai envoyé un article qui reste comme non livré et je ne serais jamais payé mais la personne de mauvaise foi a l'article et va être remboursé ? C'est bien cela?

Re: Eefus de me fonner le code remise main propres

lingma85 — Sun, 17 Dec 2023 19:37:06 GMT

Bonsoir @annebon19

A priori, les biens immatériels ne sont pas couvert par la "garantie client de ebay".... Règlement de la Garantie client eBay | eBay

Mais à aucun endroit de la description vous indiquez qu'il s'agit d'un contenu numérique... sauf un ligne tout en bas qui demande un email pour expédier le livret...

On peut considérer qu'il s'agit d'un annonce mensongère et/ou très confuse ....et ce serait bien si vous voyez cela de + près avec le service client------ > Service clients eBay à contacter aux heures de bureau sous l'onglet " nous contacter"...

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