sujet Re: Comment modifier une évaluation d'un vendeur ? dans Aide entre membres

Comment modifier une évaluation d'un vendeur ?

frapra93 — Tue, 19 Dec 2023 21:42:24 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un projecteur de films super 8 qui ne fonctionne pas. Ceci a provoqué chez moi une réaction de colère qui m'a fait évaluer (très) négativement le vendeur qui refuse par ailleurs les retours de marchandise; à la suite quoi celui-ci me propose un remboursement (et un retour, à ses frais semble-t-il) pour autant que je modifie la mauvaise note à son encontre.

Mais alors, comment faire ? Comment rectifier svp ? Quelqu'un sait-il ? Y a-t-il un sevice clients susceptible de le faire à ma place ?

Merci.

Francis

Re: Comment modifier une évaluation d'un vendeur ?

max2661953 — Tue, 19 Dec 2023 22:05:04 GMT

Bonsoir, @frapra93 ,

Le vendeur doit vous envoyer une demande de mofification d'éval : https://www.ebay.fr/help/buying/leaving-feedback-sellers/afficher-et-modifier-des-valuations-laisses-aux-vendeurs?id=4031&st=3&pos=1&query=Afficher%20et%20modifier%20des%20%C3%A9valuations%20laiss%C3%A9es%20aux%20vendeurs&intent=modifier%20%C3%A9val&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1054

Re: Comment modifier une évaluation d'un vendeur ?

frapra93 — Tue, 19 Dec 2023 22:26:10 GMT

Merci @max2661953 . Je n'y comprends rien ! L'action doit-elle être initiée en 1er par le vendeur ? Car, rien n'apparaît dans mon profil d'évaluation qui me permettrait de changer quoi que ce soit. N'apparaissent que les évaluations qui m'ont été faites en tant qu'acheteur par les vendeurs et si je comprends bien, la nouveauté, c'est que je peux répondre.

Francis

Re: Comment modifier une évaluation d'un vendeur ?

max2661953 — Tue, 19 Dec 2023 22:41:06 GMT

@frapra93 ,

Oui, c'est au vendeur de vous envoyer une demande de modification d'évaluation. Dîtes-le lui.

Re: Comment modifier une évaluation d'un vendeur ?

*miss-tigri* — Wed, 20 Dec 2023 07:10:36 GMT

Bonjour

Attendez tout de même d'avoir eu votre remboursement avant de modifier l'évaluation car vous ne pourrez plus la changer par la suite

Faites une demande de retour dans les règles et dans les délais

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=Retour&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Re: Comment modifier une évaluation d'un vendeur ?

frapra93 — Wed, 20 Dec 2023 13:11:02 GMT

Un grand merci à vous @max2661953 pour votre aide précieuse !

Francis