sujet Re: Mini chauffe eau dans Aide entre membres

Mini chauffe eau

nkhal408 — Tue, 23 Jan 2024 18:57:50 GMT

Bonjour comment faut-il faire pour contacter le sav le vendeur ne répond pas à mes messages merci d'avance

Re: Mini chauffe eau

madelodie — Tue, 23 Jan 2024 19:02:15 GMT

Bonjour ,

si vous avez acheté auprès d'un vendeur pro vous avez ses coordonnées dans le corps de l'annonce .

Cdlt.

Re: Mini chauffe eau

koalagris — Tue, 23 Jan 2024 19:03:16 GMT

Bonsoir @nkhal408

Il n'y a pas de SAV sur ebay (ebay ne vend rien, ce n'est qu'une plateforme de mise en relation).

Le site met juste à la disposition des acheteurs des procédures en cas d'objet non reçu ou d'objet non conforme, dans un délai de 30jrs date de livraison réelle ou estimée :

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-ebay?id=4210&st=3&pos=1&query=R%C3%A8glement%20de%20la%20Garantie%20client%20eBay&intent=garantie%20client&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1238

Si votre vendeur est un pro en France : vous avez ses coordonnées sur la facture (ainsi que sur son profil et ses annonces), donc contactez-le par mail, par tél, ou envoyez-lui une LRAR si il fait la sourde oreille.

Cdlt

Re: Mini chauffe eau

nkhal408 — Fri, 02 Feb 2024 06:57:53 GMT

Toujours pas de nouvelles du vendeur, merci de vos réponses