sujet Re: Commande dans Aide entre membres

Commande

dommarie-c_0 — Thu, 15 Feb 2024 17:17:04 GMT

Bonjour ma commande a été effectuée le 31 janvier le 2 février on m'a retiré la somme alors que je ne l'ai pas encore reçu je devais la recevoir cette semaine et ça repousse d'une semaine c honteux

Re: Commande

max2661953 — Thu, 15 Feb 2024 17:19:28 GMT

Bonjour, @dommarie-c_0 ,

Allez en bas de page, puis garantie EB.

Re: Commande

koalagris — Thu, 15 Feb 2024 17:29:45 GMT

Bonsoir @dommarie-c_0

"on m'a retiré la somme alors que je ne l'ai pas encore reçu" = On paie à la commande, pas à la livraison...

Si la date butoir de livraison est dépassée il faut ouvrir un litige et suivre la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

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