https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/objet-livr%C3%A9-par-la-poste/m-p/2935633#M44551 <P>bonsoir,</P> <P>l'acheteur n'a pas trouvé l'objet dans sa boite a lettres.</P> <P>La poste lui a dit qu'il a bien été livré.</P> <P>Mais Ebay bloque mon paiement.</P> <P>Une fois que l'objet a été livré par la poste ca ne concerne plus le vendeur ni la poste.</P> <P>Que faire ??</P> <P>Ebay n'a pas de représentations en France, ont ne peut pas les contacter.</P> <P>Merci pour vos réponses.</P> Thu, 15 Feb 2024 20:29:54 GMT 4escadron 2024-02-15T20:29:54Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/objet-livr%C3%A9-par-la-poste/m-p/2935633#M44551 <P>bonsoir,</P> <P>l'acheteur n'a pas trouvé l'objet dans sa boite a lettres.</P> <P>La poste lui a dit qu'il a bien été livré.</P> <P>Mais Ebay bloque mon paiement.</P> <P>Une fois que l'objet a été livré par la poste ca ne concerne plus le vendeur ni la poste.</P> <P>Que faire ??</P> <P>Ebay n'a pas de représentations en France, ont ne peut pas les contacter.</P> <P>Merci pour vos réponses.</P> Thu, 15 Feb 2024 20:29:54 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/objet-livr%C3%A9-par-la-poste/m-p/2935633#M44551 4escadron 2024-02-15T20:29:54Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/objet-livr%C3%A9-par-la-poste/m-p/2935634#M44552 <P><STRONG>Bonsoir&nbsp;<a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1936147">@4escadron</a>&nbsp;</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="2" color="#0000FF"><EM>"l'acheteur n'a pas trouvé l'objet dans sa boite a lettres.</EM></FONT></P> <P><FONT size="2" color="#0000FF"><EM>La poste lui a dit qu'il a bien été livré.</EM></FONT></P> <P><FONT size="2" color="#0000FF"><EM>Mais Ebay bloque mon paiement."</EM></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si la poste a confirmé à votre acheteur que l'objet a bien été livré (<FONT size="2">reste à savoir si cela est vrai</FONT>...)&nbsp; il faut qu'il voit dans son entourage si qqu'un ne l'aurait pas ramassé... et/ou voir l'état de la serrure pour éventuellement porter plainte pour vol si possible...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si le site bloque le paiement, c'est qu'il attend la preuve de la livraison...</P> <P>Mais comme les paroles s'envolent... la Poste doit donc fournir un écrit prouvant la livraison.. sans celui-ci, vous risquez de devoir rembourser votre acheteur...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>PS...</STRONG></P> <P><FONT size="2">2 solutions en tant que vendeur...</FONT></P> <P><FONT size="2">1) - tout envoyer avec suivi (colissimo ou MR) et/ou en recommandé pour le courrier... La réception est présente dans le suivi... et vous êtes couvert par le site</FONT></P> <P><FONT size="2">2) - prévoir une somme pour les soucis comme celui-ci pour rembourser les acheteurs malheureux ou malins... et vous envoyez en low cost...</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 15 Feb 2024 20:55:25 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/objet-livr%C3%A9-par-la-poste/m-p/2935634#M44552 lingma85 2024-02-15T20:55:25Z