sujet Re: Facture dans Aide entre membres

Facture

rital27fr — Tue, 20 Feb 2024 17:46:00 GMT

Bonsoir, je souhaite obtenir une facture d achat avec la mention de la consigne. Le vendeur ne répond plus à mes messages et ne m a toujours pas fourni la facture

Re: Facture

lingma85 — Tue, 20 Feb 2024 18:01:09 GMT

Bonjour @rital27fr

Si votre vendeur est pro... il se doit de vous fournir une facture en bonne et due forme (crée par le site ou bien par un logiciel comptable personnel)...

Cependant en ce qui concerne la caution/consigne... votre demande peut paraitre inabituelle d'où la réticence de votre vendeur... puisque ladite caution n'est pas une somme d'argent mais un objet, sauf erreur de ma part.....

Si votre vendeur est un particulier... il n'est pas en droit de vous fournir une facture et il vous faudra faire un scan de la demande de paiement payée ainsi que de l'annonce indiquant l'obligation de la caution...

Cordilement

Re: Facture

rital27fr — Tue, 27 Feb 2024 20:33:37 GMT

Je n' ai toujours pas ma facture et cela pose problème

Re: Facture

lingma85 — Tue, 27 Feb 2024 20:43:25 GMT

Bonsoir @rital27fr

Je crains ne pouvoir rien faire personnellement pour vous...

Si votre vendeur est pro/français.. à part lui envoyer un courrier RAR lui demandant cette facture... je ne vois pas de solutions...

Au pire, vous pouvez lui dire que, sans réponse de sa part, vous demanderez conseil auprès de la DGCCRF.. (il sont là pour faire respecter les droits des usagers /consommateurs) cela pourrait peut-être le faire bouger éventuellement...

Si c'est un étranger ou un particulier.....= ..... rien à faire.. c'était seulement une mauvaise idée..

Cordialement