https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Probl%C3%A8me-avec-un-acheteur/m-p/2936297#M44862 <P>Bonjour à tous,</P> <P>je viens vers vous car les transactions sur eBay deviennent de plus en plus compliquées (pas seulement sur eBay, mais sur l'ensemble des plateformes en ligne).</P> <P>Je n'en suis pas à mes premières ventes et j'ai toujours eu d'excellents retours positifs sur la qualité de mes transactions.</P> <P>J'ai vendu le 09/01 un lot de 3 stations d'acceuil pour PC portable, préalablement testé. (je travaille dans l'informatique depuis plus de 30 ans)</P> <P>Le vendeur signale peu de temps après la réception, que l'une d'entre elle, est soit disant deffectueuse...</P> <P>Dans le doute, j'accepte le retour pour pouvoir la tester... puis silence radio.</P> <P>Le 09/02, il m'informe qu'il a renvoyé la station via Mondial Relais, sans avoir pris la peine de renseigner mon n° et ni mon mail pour que je sois informé de la dispo du colis.</P> <P>Le 21/02; il se réveille à nouveau pour me dire que le colis est dispo au Point relais, alors qu'il était reparti pour "non récupération dans les délais".</P> <P>Du coup, il me menace et ne veut rien entendre, ni se remettre en question.</P> <P>Que puis-je faire ? Quels sont mes droits ?</P> <P>Je vous remercie par avance pour votre aide, car je n'aime pas les conflits et j'ai toujours essayé de trouver des solutions à l'amiable.</P> <P>Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée</P> <P>Cdlt</P> Thu, 22 Feb 2024 19:45:22 GMT Anonymous 2024-02-22T19:45:22Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Probl%C3%A8me-avec-un-acheteur/m-p/2936297#M44862 <P>Bonjour à tous,</P> <P>je viens vers vous car les transactions sur eBay deviennent de plus en plus compliquées (pas seulement sur eBay, mais sur l'ensemble des plateformes en ligne).</P> <P>Je n'en suis pas à mes premières ventes et j'ai toujours eu d'excellents retours positifs sur la qualité de mes transactions.</P> <P>J'ai vendu le 09/01 un lot de 3 stations d'acceuil pour PC portable, préalablement testé. (je travaille dans l'informatique depuis plus de 30 ans)</P> <P>Le vendeur signale peu de temps après la réception, que l'une d'entre elle, est soit disant deffectueuse...</P> <P>Dans le doute, j'accepte le retour pour pouvoir la tester... puis silence radio.</P> <P>Le 09/02, il m'informe qu'il a renvoyé la station via Mondial Relais, sans avoir pris la peine de renseigner mon n° et ni mon mail pour que je sois informé de la dispo du colis.</P> <P>Le 21/02; il se réveille à nouveau pour me dire que le colis est dispo au Point relais, alors qu'il était reparti pour "non récupération dans les délais".</P> <P>Du coup, il me menace et ne veut rien entendre, ni se remettre en question.</P> <P>Que puis-je faire ? Quels sont mes droits ?</P> <P>Je vous remercie par avance pour votre aide, car je n'aime pas les conflits et j'ai toujours essayé de trouver des solutions à l'amiable.</P> <P>Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée</P> <P>Cdlt</P> Thu, 22 Feb 2024 19:45:22 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Probl%C3%A8me-avec-un-acheteur/m-p/2936297#M44862 Anonymous 2024-02-22T19:45:22Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Probl%C3%A8me-avec-un-acheteur/m-p/2936298#M44863 <P>Bonsoir&nbsp;@Anonymous&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Question...</P> <P>- 1) - vos échanges ont-ils eu lieu par l'intermédiaire de cet outil---&gt;&nbsp;<A href="https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item?id=4041" target="_blank">Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay</A></P> <P>ou bien..</P> <P>- 2) - par mail privé...?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans l'affirmative du (2), je le laisserais entammer une procédure s'il ne l'a pas déjà faite....&nbsp;</P> <P>- car attendre 1 mois... quasi jour pour jour après un achat, pour déclarer une déficience dans l'achat me parait suspect...</P> <P>Cette histoire de Mondial Relais ne m'inspire pas + confiance....</P> <P>&nbsp;</P> <P>A vous lire</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 22 Feb 2024 19:57:45 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Probl%C3%A8me-avec-un-acheteur/m-p/2936298#M44863 lingma85 2024-02-22T19:57:45Z