Retour

sandtau5527 — Mon, 26 Feb 2024 12:09:41 GMT

Bonjour,
J'ai renvoyé mon colis vendredi dernier (12€ de frais de retour et n de suivi [Référence] ) mais impossible de "marqué comme envoyé"par colissimo sur eBay et le vendeur a accepté le retour.
Que dois-je faire pour que cela soit prise en compte ?
Merci par avance
Sandrine

Re: Retour

koalagris — Mon, 26 Feb 2024 09:07:39 GMT

Bonjour @sandtau5527

Voir cette section d'aide :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20conforme&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134#section3

Et si ça coince faîtes-vous rappeler par le service client (le lien est tout en bas de la page d'aide).

Cdlt

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