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Bug sur le bordereau de retour

axiale_t — Wed, 28 Feb 2024 17:41:04 GMT

Bonjour,

suite à un objet reçu défectueux, je reçois un bordereau de retoour pour imprimer, mais ce bordereau pdf est bugué, au lieu d'avoir un bordereau pré-affranchi, j'ai un message d'erreur dans le pdf:

" there appaears to be a problem with this label wich need some help to be fixed..."

Vu que le cas n'est pas répertorié, aucun contact ebay n'est passible pour obtenir une résolution à l'édition buguée de ce bordereau retour.

Comment faire pour contacter ebay et obtenir un bon de retour valide, sachant qu'une nouvelle demande via cette commande est impossible car le retour est noté comme déjà demandé et accepté.

Re: Bug sur le bordereau de retour

lingma85 — Wed, 28 Feb 2024 17:58:38 GMT

Bonjour @axiale_t

Pour simplifier le tout...

- vous allez chez le transporteur (la poste ou autre...) vous demandez à expédier le colis... vous remplirez le bordereau d'envoi, payez et envoyer.... indiquer le n° de suivi dans la demande de retour..

Un bordereau de retour = un bordereau d'envoi...

Si vous pouvez assurer le colis par forfait ou ad valorem.. c'est encore mieux...

Pas d'envoi sans suivi...

Cordialement

Re: Bug sur le bordereau de retour

axiale_t — Fri, 08 Mar 2024 19:41:26 GMT

merci... on s'est pas compris mais ce n'est pas grave. le vendeur m'a renvoyé un pdf valide. Probleme réglé.