sujet vérification de compte dans Aide entre membres

vérification de compte

cortac2316 — Sat, 09 Mar 2024 11:15:28 GMT

Bonjour, depuis 2-3 jours, j'essaie de confirmer mon compte. J'ai mis toutes mes informations avec mon passeport et eBay n'a toujours pas confirmé mon compte. Y a-t-il quelque chose que je devrais faire à ce sujet ?

Re: vérification de compte

lingma85 — Sat, 09 Mar 2024 11:34:34 GMT

Bonjour @cortac2316

Si vous avez fait ce qu'il fallait coté bancaire.... eBay va faire parvenir des mico paiements sur votre compte et vous aurez un message vous indiquant quoi en faire.... et cette opération devrait terminer la vérification/confirmation..

Cordialement

Re: vérification de compte

cortac2316 — Sat, 09 Mar 2024 12:03:57 GMT

ils ont effectué le microtransfert, qui a uniquement confirmé mon compte bancaire, mais pas mes informations comme mon nom, ma date de naissance et ma pièce d'identité.

Re: vérification de compte

lingma85 — Sat, 09 Mar 2024 12:29:29 GMT

Voyez avec le Service Client ici--------> Service clients eBay

demandez à être rappelé par l'onglet "nous contacter"...

Faites le aux heures de bureau.

Cordialement

Re: vérification de compte

koalagris — Sat, 09 Mar 2024 13:56:18 GMT

Bonjour @cortac2316

Vérifiez si vous avez bien respecté les contraintes lors de l'envoi du fichier (format, taille, etc) :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/sinscrire-en-tant-que-vendeur?id=4792&st=3&pos=1&query=S%27inscrire%20en%20tant%20que%20vendeur&intent=VERIF%20IDENTITE&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1461#section1

et si besoin contactez le service client (liens de contact tout en bas de la page)

Cdlt