réclamation

ot_11432 — Mon, 11 Mar 2024 04:22:33 GMT

Bonjour. J'ai commandé et payé 2 suspensions murales en fleurs artificielles. Je viens de recevoir une suspension mais n'ai pas reçu l'autre alors que les 2 ont été encaissées. Comment puis je savoir où est cette deuxième commande ? Merci pour votre réponse

Re: réclamation

*miss-tigri* — Mon, 11 Mar 2024 06:15:54 GMT

Bonjour

Vous avez posé la question au vendeur ?
Si c'est une deuxième commande,voyez s'il y a un deuxième numéro de suivi et une date de livraison estimée ..

Dans ce cas ,il faudra signaler un objet non reçu ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=7

Si c'est une seule commande avec une seule livraison ce n'est pas le même litige ,il faudra signaler un objet manquant.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/retours-objets-manquants-et-remboursement-pour-les-acheteurs?id=4008&st=3&pos=2&query=Retours%2C%20objets%20manquants%20et%20remboursement%20pour%20les%20acheteurs%20&intent=Objet%20manqu&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1146

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