sujet Re: objet commandé il y a plus d un moi dans Aide entre membres

objet commandé il y a plus d un moi

gerald.rousselle — Tue, 12 Mar 2024 17:44:36 GMT

Bonjour a tous j ai commandé un objet il y a plus d un moi ,livraison prévu entre le 03 et 14 mars mais le numéro de suivit m indique que le colis et toujours au méme stade depuis un moi est ce normal ?

Re: objet commandé il y a plus d un moi

koalagris — Tue, 12 Mar 2024 17:50:15 GMT

Bonjour @gerald.rousselle

"est ce normal ?" = Seul le transport (ou les douanes) peuvent vous le dire...

De toute façon il vous faudra attendre que la date butoir de livraison soit dépassée (donc le 15/03) avant de pouvoir ouvrir un litige pour non réception :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=2&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7i&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Cdlt

Re: objet commandé il y a plus d un moi

gerald.rousselle — Fri, 15 Mar 2024 17:55:45 GMT

Bonjour merci pour votre réponse , j ai contacté le vendeur qui m a dit que le colis était perdu et qu il allait m en renvoyer un .

cdt Gérald

Re: objet commandé il y a plus d un moi

koalagris — Fri, 15 Mar 2024 18:05:31 GMT

Attention : vous n'avez que 30jrs date de livraison estimée pour ouvrir un litige.

Combien de temps est supposé prendre ce nouvel envoi ?

= veillez à ne pas vous laisser endormir par de belles promesses qui vous feraient dépasser le délai de recours....