sujet Re: Impossible de mettre un objet en vente dans Aide entre membres

Impossible de mettre un objet en vente

likeanewbie — Fri, 22 Mar 2024 17:10:17 GMT

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, impossible de créer une annonce pour vendre un objet...

D'autres membres rencontrent-ils le même problème ?

Re: Impossible de mettre un objet en vente

koalagris — Fri, 22 Mar 2024 17:34:32 GMT

Bonjour @likeanewbie

"impossible" = c'est-à-dire ?

que se passe-t-il exactement ? à quel moment ça coince ?

Il y a un message d'erreur ? si oui quel est-il ?

Cdlt

Re: Impossible de mettre un objet en vente

likeanewbie — Fri, 22 Mar 2024 17:44:25 GMT

Oui, c'était un peu vague !

En fait, quand je clique sur "vendre un objet", une page qui rappelle les avantages de vendre sur eBay apparaît, avec aussi le rappel de la promotion en cours sur les frais de vente jusqu'à fin mars.

Je clique alors sur "activer la promotion" (pas d'autre choix, car aucun autre bouton pour commencer la mise en vente), j'accepte la promotion (c'était déjà fait, mais bon !), puis je clique sur "commencer à vendre"... et je reviens à l'écran qui rappelle les avantages de la vente sur eBay !

Voilà, voilà. J'ai essayé de me déconnecter/reconnecter plusieurs fois, mais sans succès pour le moment...

Re: Impossible de mettre un objet en vente

koalagris — Fri, 22 Mar 2024 17:48:24 GMT

Ca sent un peu le navigateur engorgé : faîtes un nettoyage de cache ou essayez avec un autre navigateur.

Re: Impossible de mettre un objet en vente

likeanewbie — Fri, 22 Mar 2024 18:46:00 GMT

J'ai fait les deux, mais toujours pareil... 😓

Re: Impossible de mettre un objet en vente

koalagris — Fri, 22 Mar 2024 18:48:31 GMT

Dans ce cas contactez le service client dès demain :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&intent=service%20client&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

Cdlt

Re: Impossible de mettre un objet en vente

likeanewbie — Fri, 22 Mar 2024 21:02:48 GMT

Sur le PC, j'ai pu mettre en ligne mon annonce sans problème... Mais par rapport au smart phone, la configuration est différente et sur le téléphone, il n'y a pas (plus ?) le bouton "mettre en vente un objet" qui m'a permis de mettre l'annonce en ligne. 🤔

Re: Impossible de mettre un objet en vente

lingma85 — Fri, 22 Mar 2024 21:12:31 GMT

Bonsoir @likeanewbie

Il faut désinstaller l'appli sur votre smartphone... et le réinstaller...

Utiliser l'application eBay | eBay

C'est encore le meilleur moyen pour liquider certains problèmes..

Cordialement

Re: Impossible de mettre un objet en vente

likeanewbie — Fri, 22 Mar 2024 21:34:49 GMT

Sur smart phone, j'utilise eBay sur mon navigateur internet. Pas encore essayé l'appli...