Envoi colissimo

aurore_b78 — Sun, 14 Apr 2024 17:34:28 GMT

Bonjour,
J'ai voulu envoyé un colis en Colissimo, j'ai donc réglé pour l'envoi, mais impossible d'imprimer le bordeau, j'ai voulu revenir en arrière ça me dit que le colis est envoyé et je n'y ai plus du tout accès, comment puis je faire ?

Merci

Re: Envoi colissimo

koalagris — Sun, 14 Apr 2024 17:37:54 GMT

Bonsoir @aurore_b78

Voir cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/labels-packaging-tips/buying-printing-shipping-labels?id=4157&st=3&pos=2&query=Imprimer%20et%20annuler%20des%20bordereaux%20d%27affranchissement%20&intent=bordereau%20envoi&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1118

et si le problème persiste annulez ce bordereau (= remboursement), achetez directement votre bon d'envoi à la Poste et modifiez le suivi sur la commande :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/effectuer-le-suivi-des-objets-que-vous-avez-vendus?id=4088&st=3&pos=1&query=Effectuer%20le%20suivi%20des%20objets%20que%20vous%20avez%20vendus&intent=modifier%20n%C2%B0%20suivi&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1132

Cdlt

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