sujet Re: Restriction du compte dans Aide entre membres

Restriction du compte

angel22_4 — Thu, 18 Apr 2024 19:36:42 GMT

Bonjour, dites-moi si quelqu'un a rencontré ce problème, j'ai confirmé mon compte, téléchargé mes documents, confirmé mon compte bancaire, j'ai reçu une lettre disant que tout est confirmé, mais le compte affiche cette erreur, le support de contact n'arrive pas, parce que j'ai des problèmes avec mon téléphone et il ne reçoit pas d'appels, comment résoudre ce problème ?

Re: Restriction du compte

lingma85 — Thu, 18 Apr 2024 21:06:27 GMT

Bonsoir @angel22_4

Contactez le service Client ici-------> Service clients eBay

Faites le aux heures de bureau de préférence par l'onglet "contactez nous" en bas de la page du lien ci-dessus...

Demandez à être rappelé... car il n'y a guère que ces conseillers qui pourront vous aider à sortir de cette ornière.

Cordialement

Re: Restriction du compte

angel22_4 — Fri, 19 Apr 2024 14:40:03 GMT

Bonjour, merci pour les conseils mais malheureusement je ne peux pas relever de défis, peut-être savez-vous comment je dois procéder dans cette situation ?

Re: Restriction du compte

max2661953 — Fri, 19 Apr 2024 15:02:23 GMT

Bonjour, @angel22_4,

je ne peux pas relever de défis

❓❓❓

Re: Restriction du compte

koalagris — Fri, 19 Apr 2024 15:19:27 GMT

Bonjour @angel22_4

"j'ai des problèmes avec mon téléphone et il ne reçoit pas d'appels"= Vérifiez que le N° de tél sur votre compte est correctement enregistré, et si besoin modifiez-le :

https://www.ebay.fr/help/account/changing-account-settings/mettre-jour-vos-coordonnes?id=4797&st=3&pos=1&query=Mettre%20%C3%A0%20jour%20vos%20coordonn%C3%A9es&intent=modifier%20N%C2%B0t%C3%A9l%C3%A9phone&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1466

(lien de contact vers le service client par tchat possible tout en bas de la page d'aide)

C'est par ailleurs une mention légale obligatoire pour les professionnels, ainsi que l'email (tous 2 sont actuellement manquants sur votre compte, cf "qui sommes-nous ?").

Cdlt