sujet Numero de suivi dans Aide entre membres

Numero de suivi

cedbil_72 — Sat, 04 May 2024 16:40:54 GMT

Bonjour
J’ai commandé des produits le 16 avril. Le 17 avril ils sont passé en mode « envoyé » mais je n’ai pas reçu le numéro de suivi… quand je contact le vendeur j’ai une réponse automatique qui me dit que les produit sous expédiés sont 20 jours après la commande…

Re: Numero de suivi

koalagris — Sat, 04 May 2024 16:45:11 GMT

Bonjour @cedbil_72

Quelle est la date butoir de livraison indiquée sur l'annonce ?

Ce n'est que lorsqu'elle sera dépassée que vous pourrez ouvrir un litige pour objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Cdlt

Re: Numero de suivi

cedbil_72 — Sat, 04 May 2024 16:47:13 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse
La date est le 21 mai.
Cordialement

Re: Numero de suivi

koalagris — Sat, 04 May 2024 16:55:51 GMT

donc litige possible à partir du 22/5... pas de recours avant, même en l'absence de N° de suivi.

Re: Numero de suivi

cedbil_72 — Sun, 12 May 2024 20:35:48 GMT

Désolé je viens de voir votre réponse merci pour votre retour