sujet Re: Retour dans Aide entre membres

Retour

sandmi_37 — Sun, 12 May 2024 07:06:32 GMT

Bonjour

Je me permets de vous vous contacter car je dois retourner les 2 assiettes au vendeur qui n ont pas été conforme aux photos et que j ai payé pour un montant total de 30€.

Vendredi j ai été à la poste pour faire partir les deux colis. Et en les additionnant j ai a 1€ près aussi chère d achat que de retour.

Moi je veux me faire rembourser de ces deux achats et je suis coincée pour le retour.
Je voudrais savoir ce que je peux faire car je me retrouve dans une situation difficile.

Je me suis fait vraiment avoir.

Je vous remercie de votre retour

Sand

Re: Retour

jacquelinedu36 — Sun, 12 May 2024 07:43:44 GMT

Bonjour,

Avez vous fait dans l'ordre

1) demander un bon de retour a votre vendeur si Francais

2) noter le N° de bon de retour

3) voir a ouvrir un litige objet non conforme

4) contacter votre vendeur pour peut etre arrangement a l'aimiable

5) ne pas cloturer le litige

Re: Retour

*miss-tigri* — Sun, 12 May 2024 09:47:26 GMT

Bonjour @sandmi_37

la procédure pour un retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7

si c'est pour objet non conforme,vous demandez un bordereau de retour

Re: Retour

koalagris — Sun, 12 May 2024 10:08:01 GMT

Bonjour @sandmi_37

Il est parfois pécuniairement préférable, si l'objet reste utilisable bien sûr, de le revendre que de payer le port retour ; c'est un calcul à faire...

Cdlt

Re: Retour

sandmi_37 — Sun, 12 May 2024 10:44:50 GMT

Bonjour
Je ne comprends pas votre message

Bien cordialement

Sandrine
Envoyé de mon iPhone

Re: Retour

koalagris — Sun, 12 May 2024 11:26:33 GMT

eh bien relisez-le attentivement...

Re: Retour

sandmi_37 — Sun, 12 May 2024 12:01:52 GMT

Enfin de compte EBAY devrait se charger des retours et se faire rembourser auprès des vendeurs.
Cela serait plus simple.