https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Maisons-KLM/m-p/2942787#M49497 Bonjour,<BR />J’ai acheté un lot de maisons KLM à un vendeur, j’ai évidemment demandé à ce que le colis soit conforme afin d’éviter la casse, ces maisons étant en céramique.<BR />Aucune réponse, je renvoie un message en demandant quand le colis sera envoyé afin de prévoir la livraison.<BR />Le vendeur me répond quelques jours plus tard, qu’il était en voyage et je le cite: “Je ne calque pas mon agenda à mes ventes EBay.<BR />Puis, un autre message me disant qu’il a eu un accident de voiture…<BR />Finalement, le colis est envoyé, petit colis, presque pas de protection, du coup, sur les dix maisons, deux sont cassées.<BR />J’envoie un message au vendeur, pour l’avertir de l’arrivée du colis et des dégâts constatés.<BR />Silence total…<BR />Que dois-je faire?<BR />Je vous remercie par avance pour votre aide. Sat, 08 Jun 2024 23:38:20 GMT designmidcentury 2024-06-08T23:38:20Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Maisons-KLM/m-p/2942787#M49497 Bonjour,<BR />J’ai acheté un lot de maisons KLM à un vendeur, j’ai évidemment demandé à ce que le colis soit conforme afin d’éviter la casse, ces maisons étant en céramique.<BR />Aucune réponse, je renvoie un message en demandant quand le colis sera envoyé afin de prévoir la livraison.<BR />Le vendeur me répond quelques jours plus tard, qu’il était en voyage et je le cite: “Je ne calque pas mon agenda à mes ventes EBay.<BR />Puis, un autre message me disant qu’il a eu un accident de voiture…<BR />Finalement, le colis est envoyé, petit colis, presque pas de protection, du coup, sur les dix maisons, deux sont cassées.<BR />J’envoie un message au vendeur, pour l’avertir de l’arrivée du colis et des dégâts constatés.<BR />Silence total…<BR />Que dois-je faire?<BR />Je vous remercie par avance pour votre aide. Sat, 08 Jun 2024 23:38:20 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Maisons-KLM/m-p/2942787#M49497 designmidcentury 2024-06-08T23:38:20Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Maisons-KLM/m-p/2942792#M49502 <P>Bonjour&nbsp;</P> <P>Vous pouvez ouvrir un litige pour demander un retour et un remboursement .</P> <P>Le vendeur pourra accepter le retour ou vous proposer un remboursement partiel..</P> <P>Voyez avec lui .</P> <P><A href="https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&amp;st=7" target="_blank">https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&amp;st=7</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 09 Jun 2024 05:41:59 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Maisons-KLM/m-p/2942792#M49502 *miss-tigri* 2024-06-09T05:41:59Z