Retour a l'étranger

naja.trance — Wed, 12 Jun 2024 16:14:16 GMT

Bonjour, j'ai commandé un régulateur de rechange pour ma moto ; l'annonce indiquait une compatibilité avec le modèle de ma moto, et précisait que l'objet se situait en France.

Le régulateur reçu ne correspondait pas au modèle d'origine, j'en ai informé le vendeur qui m'a envoyé un autre modèle, mais ... Le 2eme régulateur reçu ne correspondait toujours pas 😕

Un peu dépité, je demande alors au vendeur d'annuler la vente, de procéder à un remboursement, et de m'indiquer l'adresse à laquele je dois renvoyer les 2 objets, mais l'adresse de retour qui m'est fournie se trouve en Espagne ...

Donc, pour etre remboursé d'un objet acheté qui vient soit-disant de France, je dois en retourner 2 en Espagne, et ce retour qui aurait du couter 4e en coute finalement 15e ...

J'estime avoir été trompé sur l'origine de la pièce, mais je ne trouve nulle part un moyen d'informer ebay de cette irrégularité, quelqu'un ici peut-il m'aider SVP ?

Re: Retour a l'étranger

lingma85 — Wed, 12 Jun 2024 16:49:46 GMT

Bonjour @naja.trance

Votre vendeur étant Espagnol, ce qui est indiqué sur son profil de vendeur.... ce n'est pas étonnant que le retour des objets aient l'adresse d'Espagne...

D'autre part, si les 2 pièces ne conviennent pas alors que les références sont bonnes... il y a un blème...

Normalement le vendeur devrait prendre les frais de retour à sa charge...

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