sujet Re: commande jamais reçue dans Aide entre membres

commande jamais reçue

alialien — Tue, 18 Jun 2024 21:44:41 GMT

bonjour, ma commande n'est jamais arrivée. le vendeur me donne un numéro de suivi mais lorsque je vais voir sur le site du livreur l'adresse de livraison est en allemagne alors que mon adresse est en france . ebay ne veut pas me rembourser car ils ont un numéro de suivi . que faire svp

Re: commande jamais reçue

jacquelinedu36 — Wed, 19 Jun 2024 08:03:29 GMT

Bonjour,

C'est 30 jours maxi pour litige > vu qu'il y a un N° de suivi c'est cuit

Re: commande jamais reçue

koalagris — Wed, 19 Jun 2024 10:48:29 GMT

Bonjour @alialien

Voir cette page d'aide pour contester la décision d'ebay :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-debay-concernant-un-retour-ou-un-objet-manquant-pour-les-acheteurs?id=4039&st=3&pos=4&query=Contester%20une%20d%C3%A9cision%20d%27eBay%20concernant%20un%20retour%20ou%20un%20objet%20manquant%20pour%20les%20acheteurs&intent=contester&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1308

Si besoin : lien de contact vers le service client tout en bas de la page

Cdlt

Re: commande jamais reçue

alialien — Tue, 02 Jul 2024 19:39:47 GMT

merci , c'est pas simple d'avoir des réponses 😅

Re: commande jamais reçue

alialien — Tue, 02 Jul 2024 19:41:53 GMT

bonjour , je vous remercie. cdt