sujet Re: Coupe en cristal dans Aide entre membres

Coupe en cristal

fortile24 — Fri, 05 Jul 2024 20:56:45 GMT

Bonjour,

Un acheteur a refusé de recevoir le colis contenant une coupe en cristal, en raison de bruits de casse dans la carton.

Si je lui propose un remboursement partiel, qu'en est-il des frais ebay ? Sont-ils partiellement remboursés ?

Le transporteur mondial relay dans ses conditions de vente décline bien les risques de bris !

Re: Coupe en cristal

lingma85 — Fri, 05 Jul 2024 22:07:49 GMT

Bonsoir @fortile24

Voir ici pour votre question-----> Avoirs des frais | eBay

Cordialement

Re: Coupe en cristal

jacquelinedu36 — Sat, 06 Jul 2024 08:05:49 GMT

Bonjour,

Le colis vas vous revenir > faites constaté les degats par le livreur et demande de remboursement a MR assurance > a vous ensuite de rembourser l'acheteur le total payé ainsi que les frais de ports

Re: Coupe en cristal

fortile24 — Sat, 06 Jul 2024 08:15:37 GMT

Bonjour,

Ce que je désire savoir (dans ce cas de figure, les 2 parties prennent des
risques puisque mondial relay se défile de toute casse) c'est , si je
propose un remboursement non total , mais partiel, est-ce que ebay complète
la somme versée à l'acheteur d'une partie des frais encaissés par ebay ?

Merci d'avance.

Re: Coupe en cristal

*miss-tigri* — Sat, 06 Jul 2024 09:02:24 GMT

Bonjour

Etant responsable de votre objet jusqu'à la réception par l'acheteur ,vous rembourserez la totalité du montant payé à l'acheteur ..

Ebay n'indemnisera rien à vous comme à lui ,il faudra vous contenter de l'indemnisation du transporteur ( et là c'est même pas sûr si l'acheteur n'a rien signalé à la livraison) .