sujet Re: PROBLEME DE CONNECTION dans Aide entre membres

PROBLEME DE CONNECTION

g-fr200 — Sun, 21 Jul 2024 10:49:21 GMT

Bonjour je suis inscrit chez Ebay depuis une dizaine d'années !

Depuis deux trois jours j'ai un problème de connection.

En effet je n'ai pas de téléphone portable et apparement c'est la seule façon depuis deux jours de pouvoir se connecter à son compte Ebay !

Jusqu'à il y a deux jours je pouvait me faire envoyer un code de vérification par email, maintenant cette option n'existe pas.

L'option par téléphone ne fonctionne pas, donc la seule possibilité c'est par SMS.

Et n'ayant pas de portable mais seulement un téléphone fixe...

J'ai donc demandé à un amis de me preter son numero de portable pour pouvoir entrer dans mon compte Ebay.

Et j'ai réussi.

Le seule problème c'est que je ne peut pas lui demander de m'appeller à chaque fois que je veut rentrer dans mon compte Ebay pour qu'il puisse me donner le code qu'il reçoit par SMS.

Comment est ce possible de retourner à l'option code de vérification par Email?

Re: PROBLEME DE CONNECTION

koalagris — Sun, 21 Jul 2024 11:02:45 GMT

Bonjour @g-fr200

Voir cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/account/signing-account/ouvrir-une-session-avec-votre-compte?id=4189&st=3&pos=2&query=Ouvrir%20une%20session%20avec%20votre%20compte%20&intent=verification%20connexion&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1070

Je pense également à la "vérification en 2 temps" à désactiver, malheureusement sur ebay.fr la seule page qui traite de cette fonction est en anglais (???)...

https://www.ebay.fr/help/account/protecting-account/tips-keeping-ebay-account-secure?id=4872&st=3&pos=1&query=Tips%20for%20keeping%20your%20eBay%20account%20secure&intent=verification%20en%202%20temps&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1531#section3

(vous trouverez néanmoins tout en bas de la page le lien pour vous faire rappeler par le service client - sur le N° enregistré sur votre compte ebay -)

Cdlt

Re: PROBLEME DE CONNECTION

g-fr200 — Sun, 21 Jul 2024 12:34:40 GMT

Merci pour votre réponse. En fait j'ai supprimer la 2FA de mon compte google, et miracle cela a marché.

Cordialement