sujet Comment ouvrir un litige ? dans Aide entre membres

Comment ouvrir un litige ?

etcesomi — Thu, 12 Sep 2024 06:48:01 GMT

Bonjour
J ai demandé l annulation d une achat avec remise en mains propres : un problème m empêche d aller chercher l objet.
Le vendeur me dit d annuler l achat mais ne répond pas à mes messages lui demandant de valider l annulation.
Ebay a clôture une 1ere demande faite de réponse du vendeur. J ai fait une 2eme demande d annulation toujours sans réponse.
Merci pour l aide

Re: Comment ouvrir un litige ?

jacquelinedu36 — Thu, 12 Sep 2024 07:05:33 GMT

Bonjour,

Seul le vendeur peut annuler votre commande > vos acheteur vous ne pouvez pas annuler sauf dans l'heure qui suit votre achat

https://www.ebay.fr/help/buying/buyers-can-cancel-order/annuler-une-commande-en-tant-quacheteur?id=4004&st=3&pos=1&query=Annuler%20une%20commande%20en%20tant%20qu%27acheteur&intent=annuler%20commande&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1019