sujet Re: Vente terminée dans Aide entre membres

Vente terminée

flog246 — Sun, 20 Oct 2024 21:05:42 GMT

Bonsoir à tous,

J'ai vendu un objet par mes propres soins, sans passer par Ebay.

J'ai donc mis fin à l'annonce sur la plateforme, qui ne contenait aucune enchère.

Pour autant, la plateforme me réclame 5€ pour "Frais de fin prématurée des annonces au format Enchères".

Si l'annonce ne contient aucune enchère lors de sa fin, Ebay n'a aucune raison de me réclamer cette somme ? Que faire ?

Je vous remercie.

Cordialement

flog246 — Sun, 20 Oct 2024 21:06:47 GMT

J'ajoute même qu'il restait bien plus de 12 heures avant la fin de l'annonce ...

lingma85 — Sun, 20 Oct 2024 22:03:31 GMT

Pour tous les problèmes liés aux prélèvements ebay...

- contactez le Service Client ici------> Service clients eBay

de préférence aux heures de bureau et faites vous rappeler.

Il n'y a que les agents de ce service qui ont la possibilité de faire un plongeon dans votre compte et de vous expliquer ce qui s'est passé.

Cordialement

*miss-tigri* — Mon, 21 Oct 2024 05:46:36 GMT

Bonjour

Vous aviez peut-être des options payantes ?

flog246 — Mon, 21 Oct 2024 10:47:14 GMT

Merci pour vos conseils.

A priori, il y avait bien une enchère sur l'objet, non visible dans le récapitulatif.

Elle était bien présente dans le détail des enchères par contre. C'est trompeur.

La personne que j'ai eue au téléphone a été compréhensive et en a convenu.

Problème résolu !

Bonne journée

lingma85 — Mon, 21 Oct 2024 10:52:00 GMT

Merci pour votre retour.

C'est sympa de lire que la solution proposée était la bonne.

Cordialement