Jouet tôle

caralbcha — Tue, 19 Nov 2024 20:25:33 GMT

Bonjour
J’ai vendu un objet avec livraison 3 jours. Mais avant j’ai prévenu l’acheteur qu’étant absente jusqu’au 2/01/25, je ne pourrais lui envoyer avant. Il est d’accord et a payé.
Comment faire maintenant pour être en règle vis a vis d’eBay ?merci pour votre aide

Re: Jouet tôle

koalagris — Wed, 20 Nov 2024 09:33:46 GMT

Bonjour @caralbcha

"Comment faire maintenant pour être en règle vis a vis d’eBay ?" = impossible

Vous devez respecter le délai d'envoi initialement prévu.

De toute façon votre absence dépasse très largement le délai d'expédition autorisé sur le site.

Pourquoi laisser des annonces en ligne si vous ne pouvez pas honorer les commandes ? (vous pouvez soit activer le mode absence pendant 30jrs, soit terminer les annonces pour les remettre en ligne à votre retour)

https://www.ebay.fr/help/selling/selling-tools/absence?id=5137&st=3&pos=1&query=Absence&intent=absence&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1600

https://www.ebay.fr/help/selling/listings/creating-managing-listings/canceling-listing?id=4146&st=3&pos=1&query=Terminer%20une%20vente%20plus%20t%C3%B4t%20que%20pr%C3%A9vu&intent=terminer%20vente&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1027

Pour cette commande il faut annuler et rembourser.

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&pos=3&query=Annuler%20une%20commande%20en%20tant%20que%20vendeur&intent=annuler&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1090

Cdlt

Re: Jouet tôle

caralbcha — Thu, 21 Nov 2024 08:42:09 GMT

Merci beaucoup pour vos informations.
C’est vrai qu’on ne pense pas vraiment à nos annonces sur EBay quand un malheur arrive.
Cordialement
Envoyé de mon iPhone

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