Double facturation TVA

pashon-0 — Fri, 22 Nov 2024 05:45:46 GMT

Bonjour,

Je viens de passer une commande pour un objet au Japon, et j’ai payé la tva sur le site ebay.fr, lors de la livraison, dhl me demande également la tva. J ai contacter le vendeur qui m’indique faire le necessaire auprès de dhl japon, mais je n ai aucun retour depuis une semaine. En parrallele j ai contacter dhl france qui m indique rien pouvoir faire car ca viens du vendeur.

Ma question est la situation peut elle se debloquer via dhl ou faut il que je pai et demande un remboursement a ebay ? J ai vu qu’il y a une rubrique pour cela ?

Je suis également surpris qu’on ne puisse pas contacter ebay directement par mail dans ce genre de cas ?

Merci pour votre aide !

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